Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 25.09.2026
Nous préparons et expédions les commandes depuis Arcachon, France.
Zones d’expédition
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- Zone 1: France métropolitaine.
- Zone 2: Corse, Union européenne, Suisse, UK.
- Zone 3: Autres pays.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
Délais et frais de livraison
Les frais et délais estimés sont les suivants :
| Zone | Mode de livraison | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|---|
| Zone 1 |
Standard
Express |
2 à 3 jours ouvrés
1 à 2 jours ouvrés |
8,50 € gratuit à partir de 95,00 € 12,00 € |
| Zone 2 | Standard | 4 à 5 jours ouvrés | 22,00 € |
| Zone 3 | Standard international | 8 à 10 jours ouvrés | 39,00 € |
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis.
Retards, colis perdus ou endommagés
Si votre colis semble retardé, veuillez d’abord consulter les informations de suivi fournies par le transporteur.
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou s’il arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à l’adresse lapierrebleuearcachon@gmail.fr, en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos du colis et des articles concernés.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à lapierrebleuearcachon@gmail.fr. Nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse après l’expédition de la commande.
Retours
Pour connaître les conditions et la procédure de retour, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement. Les retours acceptés doivent être envoyés à l’adresse suivante :
21 Cours Lamarque de Plaisance
33120 Arcachon
France
Nous contacter
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, contactez-nous à :
lapierrebleuearcachon@gmail.fr